Q: OTA（Airbnb, Booking.com）経由ではなく直接予約がしたい。
A: marui home hibino & taiho では、ウェブサイトやメールを経由した直接予約は承っておりません。恐れ入りますがOTA(AirbnbもしくはBooking.com）経由でのご予約をお願いいたします。会員登録や本人確認など面倒なこともありますが、宿泊事業者にはお名前や連絡先、宿泊人数など必要最小限の情報だけが提供され、ゲストの重要な情報（カード番号など）は提供されません。また、OTAはそれぞれ独自の保証サービスや問題解決サービスを持っています。もしも何かトラブルが起こった場合にも、OTA経由のほうがゲストにとってもホストにとっても安心です。ご協力をお願いいたします。
Q: パスポートや個人情報は必ず必要ですか。
A: 日本の行政ルールにより、チェックインまでにパスポートや宿泊者名簿へのご記入は必ず必要です。これは行政のテロや犯罪抑止のためのルールで、宿泊事業者の義務となっております。事前情報が得られない場合は、ゲストにチェックインを許可することができません。なお、marui home hibino & taiho では、いただいた情報を確認できるのは担当者のみで、決して外部に漏らすことはありません（日本政府や警察等からの開示要求を除く）。また、この情報提供は必ず「事前」に必要です。原則チェックイン3日前までにご提供ください。とくに marui home taiho にご宿泊の場合は、オンラインチェックインの準備があるため、できるだけ早くご提供をいただくことで、スムーズなチェックインが可能になります。
Q: ページの翻訳ができません。
A: 当ウェブサイトでは、Google翻訳を使った多言語翻訳機能を使用しています。左下に各言語への切り替えスイッチが表示されていますが、現在iPhoneのSafariでは機能しないことが報告されています。他大変お手数ですが、iPhoneのSafariをお使いの方はブラウザの翻訳機能をご利用ください。